Definição de mercado consumidor

Por Laís Torres e Melissa Sandy 

Resumo:
Palavras-chave:

A moda brasileira é considerada um grande negócio e é reconhecida internacionalmente. De acordo com o Ministério da Cultura, no Brasil, o setor é visto como uma expressão de diversidade cultural e detentora de grande potencial econômico.

                                             

Como todo mercado em expansão mais empresas qualificadas surgem no mercado assim necessitando grande atenção dos empresários. As empresas devem buscar diferenciais para atender o mercado cada vez mais concorrido e qualificado. Uma das maneiras é definir um mercado específico e trabalhar em cima de um público-alvo previamente estudado. Evitando erros e aumentando a assertividade do negocio.

Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Requisitos para a segmentação: o seguimento deve ser identificável, mensurável, acessível, rentável e estável.

Para essa divisão podemos dividir o mercado em diferentes formas: segmentação geográfica, segmentação psicográfica e segmentação comportamental.

A segmentação geográfica divide o mercado em diferentes unidades, podendo ser grande (como uma nação inteira) ou menor (como um determinado bairro). Com esses dados é possível determinar o tamanho do marcado alvo e qual meio de comunicação mais eficiente para atingi-lo.

Existem algumas variáveis que devem ser utilizadas para uma abordagem de segmentação de mercado.

-Idade ou ciclo de vida: habilidades, desejos, necessidades de consumidores variam de acorda com a idade. Exemplo: infantil, teen, meia idade, e outros.

-Sexo: Feminino ou masculino

-Classe social: Definição se o serviço ou produto apresentado atende determinada classe social.

A segmentação psicográfica  tem uma maior assertividade do que a da pesquisa demográfica, pois pessoas do mesmo grupo demográfico têm perfis psicológicos bastantes diferentes.

Assim como na segmentação demográfica, na psicográfica temos algumas variáveis a estudar.

-Estilo de vida: associam determinado produto a um estilo de vida determinada pelo consumidor.

-Personalidades: cores, aromas, e formas que combinem arrojados e conservadores, líderes ou seguidores. Estas e muitas outras coisas podem ser levadas e, conta na fabricação de um produto ou serviço e a sua comunicação posterior.

-Valores: Crenças que determinam e norteiam atitudes.

Já a segmentação comportamental é uma abordagem mais sofisticada e complexa. Nela, os consumidores são divididos em grupos com base de conhecimentos de um produto. Dependendo da categoria do produto as variáveis comportamentais são o melhor ponto de partida.

- Ocasiões: Os consumidores são identificados de acordo com a ocasião que sentem necessidade.

-Benefícios: Proteção, status, conforto, acessibilidade, são alguns benefícios.

-Status do usuário: os consumidores podem ser classificados por não-usuários, usuários, ex-usuários, usuários potenciais, usuários iniciantes, usuários regulares.

- Índice de utilização: Podem ser segmentados por usuários intensivos, medianos e esporádicos.

-Status de fidelidade: são divididos em fieis convictos, fiéis duvidosos, fies inconstantes, infiéis.

Quanto melhor a definição do segmento a ser trabalhada maior a profundidade de conhecimento das necessidades do mercado alvo, podendo conseguir forte presença no mercado. Sendo assim, a empresa fica mais qualificada para o mercado competitivo.

O público-alvo está diretamente relacionado com a linguagem da moda. Para compreender a moda e trabalhar neste ramo é necessário primeiro compreender e definir o público-alvo a ser atingido.

O universo da moda compõe-se por um elaborado sistema, possibilitando que todos nós nos comuniquemos através da aparência. Este sistema da moda é composto por diversas e inúmeras imagens e signos, promovendo a ligação entre moda (vestimenta) e corpo (carnal).

Também é preciso levar-se em consideração as conseqüências deste conjunto (corpo, ornamentos, adereços e vestimentas), e o seu efeito nas diferentes práticas sociais. Então, passamos a entender o corpo como suporte da moda, mas não somente isso, o corpo interfere diretamente na própria moda.

Desta maneira podemos compreender porque a moda muda a cada década e como o corpo (suporte carnal) muda juntamente com a mesma. O público-alvo era outro, as práticas sociais eram outras, e assim se segue.

Através da moda é possível que o homem possa interagir e ser interagido de determinada forma no contexto sociocultural em que está incluso. Para definir um público-alvo é necessário considerar outras formas de inserção, como tatuagens, piercings, próteses ou até mesmo a ausência destas. Estas características constituem uma identidade para o ser, colocando cada um em determinada “tribo”.

Diferente dessas “mutações permanentes”, nos dias atuais, o tecido reveste o corpo de forma passageira, o corpo pode passar por decorações através da moda, mas pode ser transformado. Em décadas passadas o corpo sofrera diversas mutações por conseqüência da moda, como o espartilho.

Desse modo, podemos definir que ainda que de maneira abrangente, o contexto social em termos de público-alvo: a cada época, cada povo possui seu modo de trajar ou ornamentar, assim como possui sua própria língua. E assim como as línguas naturais de cada povo que obedecem a regras comuns de um sistema linguístico, a moda também pode e deve ser entendida e analisada dentro de um sistema semelhante. Nessa perspectiva, cada indivíduo está vinculado a um modo de se vestir que faz ligação entre ele e o grupo ao qual pertence.

Referencias bibliográficas:
  TREPTOW, Dóris. Consumidor e marca. In: Inventando moda- Planejamento de coleção. Brusque: D.Treptow, 2003.

 JONES, Sue Jenkyn .Da confecção ao mercado. In:Fashion Design- Manual do estilista.São Paulo:Cosac Naify, 2005.